Chính sách đổi trả

Mỗi đơn hoa của Tiệm Hoa Nắng tại Tam Kỳ đều được gửi ảnh thật qua Zalo để bạn duyệt trước khi giao. Vì vậy, việc đổi trả dựa trên mẫu bạn đã duyệt.

Trường hợp tiệm làm lại hoặc hoàn tiền

• Hoa giao đến không đúng mẫu bạn đã duyệt qua ảnh.
• Hoa bị hư hỏng trong quá trình giao.

Với các trường hợp này, tiệm làm lại hoa hoặc hoàn tiền phần sai.

Cách báo cho tiệm

Bạn báo trong ngày nhận hoa, kèm ảnh chụp hoa qua Zalo 0962 024 577. Tiệm kiểm tra và trả lời bạn cách xử lý.

Trường hợp không đổi

Tiệm không đổi hoa khi hoa đã đúng mẫu bạn duyệt qua ảnh. Nếu hoa được thay bằng loại cùng tone do hết hoa theo mùa và bạn đã đồng ý trước, đơn vẫn được tính là đúng mẫu.

Cách tiệm gửi ảnh duyệt và giao hoa được nêu trong chính sách giao hàng của tiệm.